Klientu attiecību vadītājs

Datakom ir dibināts 1994. gadā, savā pastāvēšanas laikā tas ir radījis daudz inovatīvu risinājumu, noslēdzis partnerības līgumus ar vadošajiem IT infrastruktūru ražotājiem un ticis galā ar neskaitāmiem uzņēmumu IT izaicinājumiem.

Mūsu ikdienas darba dzinulis vienmēr ir bijis būt pirmajiem, pamanot tirgū jaunu, potenciālu produktu, izstrādājot inovatīvus risinājumus un ieviešot tos mūsu klientiem.

Jau 30 gadus mēs nemainīgi pirmajā vietā izvirzām klientu un viņa vajadzības, pielāgojot un piedāvājot tieši viņa biznesam ērtāko un labāko risinājumu. To, ka mēs protam savu darbu, pierāda ne tikai atzinība no mūsu klientiem, bet arī starptautiskā atzinība no mūsu partneriem, iegūtie sertifikāti un godalgas, kas apliecina, ka esam viens no vadošajiem IT infrastruktūras piegādātājiem, uzstādītājiem un uzturētājiem Baltijā.

Tev uzticēsim:

• Veidot, uzturēt un attīstīt ilgtermiņa attiecības ar klientiem, kuru projekti pēc veiksmīgas īstenošanas ir pārgājuši uzturēšanas posmā;

• Izzināt un izprast klientu biznesa vajadzības un IT vidi, kā arī izstrādāt priekšlikumus IT infrastruktūras attīstībai un pilnveidošanai;

• Nodrošināt efektīvu komunikāciju un sadarbību starp visām līgumu izpildē iesaistītajām pusēm – gan Datakom komandām, gan klienta pārstāvjiem;

• Sniegt atbalstu Servisa nodaļas kolēģiem projektu īstenošanā un Pārdošanas nodaļas kolēģiem klientu vajadzībām atbilstošāko risinājumu un piedāvājumu izstrādē;

• Izvērtēt klientu apmierinātību, analizēt atsauksmes un citus datus, lai identificētu uzlabojumu iespējas un sniegtu pamatotus priekšlikumus pakalpojumu kvalitātes paaugstināšanai un jauninājumu ieviešanai;

• Proaktīvi risināt klientu jautājumus, problēmas un sūdzības, rodot abpusēji izdevīgus risinājumus;

• Sagatavot un prezentēt klientiem pielāgotus pakalpojumu piedāvājumus, pārskatus un citus informatīvos materiālus.

Piesakies, ja Tev ir:

• Pieredze klientu attiecību vadībā, klientu apkalpošanā vai līdzvērtīgā amatā;

• Vēlama augstākā izglītība;

• Teicamas latviešu un labas angļu valodas zināšanas;

• Izpratne par IT risinājumiem un to lomu uzņēmumu ikdienas darbībā un biznesa attīstībā;

• Pieredze IT jomā, piemēram, infrastruktūras administrēšanā vai sistēmu analīzē, būs priekšrocība;

• Zināšanas par IT projektu vadības pieejām un pieredze darbā ar projektu vadības rīkiem tiks uzskatīta par priekšrocību;

• Izcilas komunikācijas un sadarbības prasmes, spēja aktīvi klausīties, izprast klientu vajadzības un rast piemērotākos risinājumus.

Mūsu piedāvājums Tev:

• Mēneša pamatalga: 2200 EUR – 2500 EUR bruto atkarībā no Tavas profesionālās pieredzes un kompetencēm;

• bonusu sistēma, kas piesaistīta līgumu nosacījumiem;

• darbs modernā birojā un daļēji attālināta darba iespējas (pēc pārbaudes laika).